損害保険会社大手、不払い調査の期限を公表

損害保険会社大手が、自動車保険などの保険金不払いに関する社内調査の完了期限を発表しています。

三井住友海上保険が来年2月15日、東京海上日動火災保険、あいおい損害保険、ニッセイ同和損害保険の3社が3月末、損害保険ジャパンと日本興亜損害保険が4月末に社内調査を完了する予定。

保険金の不払いという、保険のビジネスモデルを揺るがすような出来事ですが、この社内調査でさらに不払い件数などが膨らむ予感です。。

金融庁も徹底的に調べるようですね…。
これまでは、銀行の不良債権問題に必死に取り組み、保険業界の監視がおろそかになってた面もあるんでしょう…。

▼損保大手6社、不払い調査を来年2-4月に完了

ソニー損保 事故後3時間以内に担当者から連絡

ソニー損害保険の事故解決サービスはスピーディ！
事故受付後３時間以内に専任担当者から連絡があります！
万が一の時には、スピーディに対応してもらいたいものです。
ソニー損保のこのサービスはうれしいですね♪

事故後3時間以内に担当者から連絡　ソニー損保

ソニー損害保険は、自動車保険のスピーディーな事故解決サービスをさらに進化させ、事故受付後3時間以内に専任担当者から連絡する事故解決サービスを開始する。
これは、自動車保険のすべての契約者を対象に、より大きな安心を顧客に届けることを目指した取り組みで、10月16日から本格的にスタートする。
同社では、これまで顧客の事故後の不安を少しでも早く軽減したいと考え、顧客から事故連絡を受け次第、できるだけ速やかに専任担当者を決めて一報できるよう体制を整えてきた。このたび、ほぼすべての自動車事故の連絡について、専任担当者から3時間以内に一報できる体制が整ったため、今回のサービスに踏み切った。
そして、「3時間以内にお客様専任担当者から連絡します」と具体的に時刻まで約束することで、事故解決プロセスのわかりにくさからくる顧客の不安を低減できると考えている。同社は06年4月から「不満ゼロへの挑戦」活動を展開しており、今回のサービスはその一つの表れといえよう。

2006年10月13日11時12分 Response

損害保険協会、東京海上日動火災保険の石原社長が会長に就任

損害保険協会の会長に、東京海上日動火災保険（長い…^^;）の石原社長が就任です。
最近、不払いなどで、信頼が揺らいでいる損害保険業界。
一日も早い信頼の回復が大切です。

損保協、東京海上の石原社長が会長に就任

日本損害保険協会は、次期会長に東京海上日動火災保険の石原邦夫社長の就任を内定した。9月1日付けで就任する。
損保協では、児玉正之会長の任期満了に伴って、三井住友海上火災保険の江頭敏明CEO（最高経営責任者）が後任の会長に就任することが内定していた。しかし、三井住友の保険金不払いで、同社は金融庁から2週間の保険販売の停止などの行政処分を受けたことから、江頭氏が会長就任を辞退した。
このため、東京海上の石原氏が次期会長に急遽就任することで決まった。ただ、石原氏の会長就任の準備が整う9月まで、児玉会長が任期を延長する。
Response 23日19時24分